الشرطة تعقد ورشة عمل مع مؤسسات المجتمع المدني حول تقرير تقييم فاعلية نظام المساءلة والشكاوى برام الله

التاريخ: 2020-12-13 20:36:41

رام الله - عقدت الشرطة المدنية الفلسطينية اليوم في مدينة رام الله ورشة عمل مع مؤسسات المجتمع المدني حول تقرير تقييم فاعلية نظام المساءلة والشكاوى في الشرطة وذلك بالتعاون مع برنامج سواسية المشترك لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي وهيئة الأمم المتحدة للمرأة واليونسيف.
 وذكرت ادارة العلاقات العامة والاعلام بالشرطة انه تم افتتاح الورشة التي أدارتها العقيد وفاء شرقاوي بكلمات ترحيبية بالمشاركين من قبل العميد ردينة بني عودة مدير ديوان المظالم وحقوق الإنسان والأستاذ مأمون عتيلي ممثلا عن برنامج سواسية , وأكدا خلالها على أهمية استمرار العمل على مأسسة نظام المساءلة والشكاوى في الشرطة وعلى أهمية الدور الذي تلعبه مؤسسات المجتمع المدني سواء كان الدور الرقابي على عمل الشرطة أو الدور التوعوي للمواطنين بكل ما يتعلق بنظام الشكاوي والمساءلة.
واضافت ان الدكتور مصطفى عبد الباقي استعرض التقرير، و أهم المخرجات والتوصيات التي جاءت في فيه ومنها أهمية تعزيز التوعية للمواطنين بكل ما يتعلق بنظام المساءلة والشكاوى في الشرطة وتوضيح الآليات المتبعة للتعامل مع الشكاوي وكيفية تلقيها ومعالجتها وكذلك أهمية توضيح الأدوار في عمل الوحدات المتخصصة للشكاوي والمساءلة في الشرطة.
وخلال عملية النقاش قدم المشاركون العديد من المداخلات والأسئلة حول ما جاء بالتقرير تمحورت حول أهمية توضيح الأدوار لوحدات المساءلة والشكاوى وتعزيز التوعية من خلال وضع خطة إعلامية بالشراكة مع مؤسسات المجتمع المدني وتدريب وبناء قدرات الطواقم التي تتعامل مع الشكاوى والفصل بين الشكاوى التي تعنى بانتهاكات حقوق الإنسان والشكاوى التي تعنى بالأداء وجودة الخدمات وأن تكون عملية التقييم لفاعلية نظام الشكاوى والمساءلة في الشرطة مستمرة.