الشرطة اول مؤسسة فلسطينية تحصل على شهادة " ملتزمون بالتميز " وفق نموذج EFQM الاوروبي
التاريخ: 2010-12-19 17:46:32
رام الله – حصلت الشرطة الفلسطينية على شهادة الدرجة الاولى في التميز " ملتزمون بالتميز " وفق نموذج قياس الاداء المؤسسي الاوروبي " EFQM " .
واوضح بيان ادارة العلاقات العامه و الاعلام بالشرطة ان اللواء حازم عطا الله مدير عام الشرطة عقد اليوم مؤتمر صحفيا استعرض خلاله الممارسات الاداريه التي تبنتها الشرطة وفق المعاير و المنهجيات العلمية وفق برنامج التميز و الجودة الاوربي لقياس الاداء المؤسسي EFQM .
وقال سيادة اللواء حازم عطا الله مدير عام الشرطة ان الشرطة هي المؤسسة الفلسطينية الاولى التي تحصل على شهادة في التميز بالمرحلة الاولى " ملتزمون بالتميز " و ثاني مؤسسة شرطة على مستوى الوطن العربي بعد شرطة دبي .
و اضاف ان " هدفنا بناء شرطة فلسطينية عصرية نموذجية على اسس مهنية لتكون شرطة الدولة . و تجسيدا حقيقيا لرؤية فخامة السيد الرئيس القائد الاعلى لقوى الامن ووفق برنامج حكومته ببناء مؤسسات السلطة لتصبح مؤسسات دولة فلسطين ".
وقال اللواء عطا الله " انه في خضم احتفالنا بيوم الشرطة العربية فاني اعلن موافقة معالي وزير الداخلية على طلبنا انشاء الادارة العامة للجودة الشاملة في الشرطة الفلسطينية تنفيذا لمقررات مؤتمر قادة الشرطة العرب بعد ان حصلنا على تقدير اللجنة الفاحصة للجودة والتميز .
واضاف "انه تم استخدام النموذج الاوروبي للتميز الذي تشرف على تطويره وتطبيقه المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة والتميز (EFQM) وتاتي هذه الخطوة للارتقاء بمستوى الخدمات الشرطية المقدمة لجمهور المواطنين والتاكد ان كل اعمالنا تتم بطريقة صحيحة تحقيقا للاهداف التي نسعى اليها والتي يقف على راسها مجتمع اكثر امنا وحفاظا على الحقوق والحريات ومحاربه للجريمة بكافة اشكالها .
و اشار اللواء عطا الله الى ان الشرطة حصدت أعلى درجات التقييم من ديوان الرقابة المالية والادارية في فلسطين لعامي 2009 و 2010 م
واضاف ان المؤسسة الاوروبية للجودة والتميز هي من المؤسسات المرموقه في العالم في مجال تقييم الاداء وجودة الخدمات المقدمه وتعتمد على معايير محددة لتقييم اداء المؤسسة
واكد ان شهادة التميز التي حصلت عليها الشرطة الفلسطينية تعتبر الشهادة الاولى التي تمنحها المؤسسة الاوروبية لمؤسسة فلسطينية ، وقد جاءت هذه الشهادة بعد تبني جهاز الشرطة المعايير العالمية في التخطيط الاستراتيجي وإدارة القوى البشرية والشراكات وقياس نتائج الاداء من اجل تقديم خدمة ذات جودة عالية لجمهور المواطنين .
كما اكد اللواء حازم عطا الله على باهمية الحصول على هذه الشهادة مُبيناً بان الحصول على هذه الشهادة يؤكد تنفيذ جهاز الشرطة لرؤية فخامة السيد الرئيس محمود عباس القائد الاعلى لقوى الأمن بتقديم خدمات شرطية عالية الجودة تحفظ للمواطن حقوقه وتصون حريته .
وقال ان هذه الشهادة بمثابة اعتراف من مؤسسة دولية بأن الشرطة الفلسطينية تتبنى معايير دولية في ادائها لواجباتها لتكون شرطة الدولة الفلسطينية مؤكدا أن طريق التميز طويل وشاق وهذه هي البداية نحو تأسيس شرطة عصرية مهنية تليق بالمواطن الفلسطيني
س.أ