أتصل بالشرطة؟
التاريخ: 2010-01-25 02:16:36
ماهو رقم خدمة عمليات الشرطة ( 100) ومتى يجب الاتصال عليه ؟
رقم عمليات الشرطة (100) هو حلقة الوصل بين المتصل وخدمة الطوارئ التي يحتاجها المتصل سواء كان (إسعاف – إطفاء – دوريات – مرور) وذلك عند تعرض المتصل لحادث أو مشكلة أو وقوع حادث مروري على الطريق فيما عليه إلا الاتصال على رقم الطوارئ(100) وسوف يقوم الموظفين بتوجيه المساعدات اللازمة على الفور .
هل يتحمل المتصل تكاليف المكالمات التي يقوم بها على رقم عمليات الشرطة (100)؟
لا فالاتصال على رقم خدمة الطوارئ(100)من أي هاتف(محمول – ارضي – عمومي) مجاني بالإضافة إلى ذلك أيا من المكالمات التي يتلقاها المتصل من الموظفين لمتابعة البلاغ تكون بالمجان .
ما الإجراءات التي تتم عند ورود اتصال على خدمة عمليات الشرطة (100) ؟
يقوم موظف قسم البلاغات (متلقي البلاغ) بفهم نوع البلاغ من المتصل(حادث – حريق – إسعاف- إشكال .. ألخ) وبعد ذلك يتم اخذ البيانات الرئيسية من المتصل (العنوان – الاسم – رقم هاتف آخر) ويقوم بتوجيه الجهات المتخصصة على حسب نوع البلاغ علما بأن بلاغات( الإسعاف – المطافي ) يحول المبلغ على الفور للجهة المعنية لأخذ بيانات أكثر دقة تحتاجها تلك الجهات
هل هناك تأخير في الرد على بدالة عمليات الشرطة (100) ؟
يحدث ذلك أحيانا نظرا لكثرة المكالمات خاصة لقيام بعض المبلغين بالاتصال أكثر من مره للاستفسار عن البلاغ بالرغم من عدم مضي أكثر من دقائق قليلة من وقت البلاغ بالإضافة للاتصالات التي تتم بهدف العبث أو الخطأ أو الاستفسارات التي ليست من اختصاص بدالة الطوارئ
النصـــائـــح :-
- لاتقم بالاتصال على رقم خدمة الطوارئ لعمليات الشرطة (100) بهدف العبث أو التسلية وإلا سوف تتعرض للمساءلة القانونية .
- حاول أن تكون هادئا عند الاتصال على رقم الطوارئ(100) حتى يتلقى موظف البلاغات المعلومات منك بوضوح .
- لاتقم بإيقاف سيارتك لمشاهدة الحادث فان ذلك يعرقل الحركة المرورية مما يؤدي لتأخير وصول خدمات الطوارئ بالوقت المناسب .
- يجب عليك معرفة عنوان الموقع الذي أنت فيه لتزويده لمتلقي البلاغ والحرص على أن يكون العنوان واضحا لتصلك خدمة الطوارئ بأقرب وقت .
- قم بالإجابة على كافة أسئلة متلقي البلاغ دون تأخير أو ملل لتسهيل وصول الطوارئ بالوقت المناسب .
- مراقبة الأطفال من قبل أولياء الأمور لمنعهم من العبث والاتصال على بدالة الطوارئ عن طريق الخطأ.